SUPPORT

BizTeam A/S har en lang række serviceydelser, som vores kunder med fordel kan anvende. Er der i nedenstående beskrivelse områder, hvor du ønsker yderligere information - eller måske en opringning, kan vi kontaktes på salg@bizteam.dk  Så vil en af vores servicekonsulenter kontakte dig hurtigst muligt.

BizTeam's palette af serviceydelser spænder fra almindelig konsulentbistand til egentlig Facility Management, og stort set en hvilken som helst variant der imellem.

KONSULENTBISTAND

BizTeam A/S har en lang række af kompetente konsulenter og teknikere, der er klar til at løse stort set alle de opgaver, der findes i forbindelse med at drive en IT-installation. Konsulenter kan enten bestilles efter regning, hvor der afregnes efter almindelig timetakst, eller der kan indgås en rammeaftale, baseret på faktureringen af et klippekort. Ved at anvende klippekort bliver den enkelte time billigere, og du kommer først i køen, når du rekvirerer assistance.

SERVICEAFTALER

Serviceaftaler kan indgås dels på hardware, dels på udvalgte softwarepakker. I dag understøtter vi på supportfronten SAP Business One, hvor der kan tegnes en brugeropgraderings- og supportaftale, HansaWorld Enterprise, HansaWorld Express og HansaWorld FirstOffice, hvor der kan tegnes en supportaftale.

På hardware siden kan der tegnes en supportaftale på Macintosh OS 9 og OSX, samt Windows NT, 2000 og XP hvor der ligeledes kan tegnes en supportaftale.

E-SUPPORT/E-UDDANNELSE

E-support er BizTeam A/S' remote supportsystem. Det giver mulighed for at en konsulent eller tekniker kan overtage styringen af den enkelte PC/Mac og direkte udføre servicearbejde på kundens computer. Fordelen for vore kunder er, at de dels sparer på konsulentregningen og dels at arbejdet kan udføres umiddelbart i stedet for at vente timer eller dage på at få en konsulent/tekniker ud på adressen.

E-uddannelse er BizTeam A/S' mulighed for at forsætte uddannelsen for den enkelte bruger, uden at brugeren skal forlade virksomheden en hel dag for at tilegne sig nye kompetencer. Samtidig giver det mulighed for at kunne tilpasse undervisningen direkte mod den enkelte bruger.

Kontak os for at modtage E-support eller E-uddannelse.

RÅDGIVNING

BizTeam A/S består af en række medarbejdere, der i gennemsnit har mere end 12 års erfaring indenfor IT. Det betyder, at vi har opbygget en meget stor kompetence indenfor de forskellige områder, som vi i dag repræsenterer. Derfor kan vi tilbyde en uafhængig rådgivning med henblik på at finde præcis den rigtige løsning til din virksomhed. Dette være sig indenfor netværk, internet, sikkerhed indenfor backup og internet, Storageløsninger ( større harddisksystemer ) og ERP/CRM løsninger. Når BizTeam A/S varetager analysearbejder, kan den endelige rapport anvendes til at hjemtage forskellige tilbud, også fra andre leverandører end BizTeam A/S.